안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 입고 점검이 필요해 보이며 무상보증기간이 지난 제품은 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. 유상 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


몇 년째 잘 쓰고 있었는데 이틀전부터 갑자기 무선랜이 연결은 되는데 인터넷이 연결되어있지 않다고 나와있어서 192.168.0.1 설정으로 들어가 확인해봤더니 WAN이 연결되어있지 않다고 나옵니다. 수동설정말고 설정마법사를 해보려고해도 WAN 연결부터 하라고 나와서 진행이 안되구요. 아무 것도 안했고 벽에서 나온 WAN선도 제자리(유일한 노란색 포트)에 여전히 잘 꽃혀있는데 갑자기 인식을 못하네요.. 이상한건 그 WAN선에 문제가 있나해서 공유기 말고 PC에 직접 연결해봤는데 인터넷 아주 잘됩니다. WAN선 수십번 뺐다꼈다 해보고 초기화도 해보고 전원도 여러번 껐다켰다해도 안되서 여기 나온 MAC주소 추가 설정도 해봤는데 소용이 없습니다. 부품이 고장난 것인가요? 수리는 어떻게 해야되나요?