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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a8004ns-m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 인터넷선을 pc에 직접 연결했을 때 사용이 가능한지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 메인선을 연결해도 인터넷이 안된다면 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 통신이 가능하다면 인터넷선을 공유기의 노란색 포트(wan 포트)에 연결했을 때 wan 램프(점 세개가 삼각형처럼 이어져있는 모양)가 점등하는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 정상적으로 점등된다면 공유기와 pc를 유선으로 연결했을 때 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 유선으로 연결된 pc에서는 인터넷이 정상적으로 가능한지, 또한 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능해야 합니다. '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) 또한 무선 설정을 아래를 참조해 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아무리해도 인터넷이 안되요. ip주소 안잡혀서 수동으로 잡았는데 안드로이드폰에 접속된걸로 나오는데 무선보안설정을 해서인지. 하루종이 카독이라든지 날씨나 그런게 안떠서 이상하다 했더니 wifi끄니 카독 엄청오네요. 이문제 해결바랍니다


[2017-07-14 10:19:28]
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