안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC 주소 변경을 통해 문제가 해결이 되지 않는다면 당사 공유기의 설정으로 해결이 불가 할 수 있습니다. 당사 공유기 제거 후 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결하여 하루 정도 운용해보시고 계속하여 장애가 발생된다면 ISP에 문의하여 문제 해결이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷도 끊히고 게임도 렉이 걸려서 공유기 사용이 어렵네요 공유기 초기화 하고 비밀번호 설정도 하고 mac 주소 까지 바꾸고 백신은 어베스트까지 쓰고 있는데 또 다르게 설정해야 될께 있나요??? 스크린샷에(첨부파일)보시는바와 같이 트래픽이 들어오는걸 눈으로 확인할수 있는데요 이 수치가 오를때마다 트래픽이 들어온다는 증거이고 인터넷이 먹통이 되는데 해결방법 없나요??? 바이러스 검사에는 나오는게 없는데 와이파이도 속도가 안뜨고 인터넷 연결도 안되네요 Mbps 는 100에서 150까지 뜨는데 1로 될때도 있고요.. 인터넷 동영상도 안되고 (버퍼링 걸림) 인터넷 웹사이트 화면도 안뜨네요.. 공유기 초기화 하면 좀 괜찮아지는데 사용하다 보면 반나절 못가서 또 이럽니다 해결방안 좀요