안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 정격 어댑터를 연결한 것이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604라고 기재되어 있어야 하며 혹시 다른 모델명이 기재되었다면 제품 구매시 박스에 동봉되어 있던 새 어댑터를 연결해서 비교해 주시기 바랍니다. 혹시 현재 정격 어댑터가 연결되어 있음에도 해당 증상이 나타난다면 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상동작한다면 유선상 고객지원실로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


A604를 구입후 설치하여 모바일 앱을 이용해 설정까지 모두 하였습니다. 설정까지 모두 마친후 본격적으로 사용하려고 하니 공유기가 10~30초 정도 켜졌다가, 스스로 꺼지고 다시 1~2분 후에 다시 켜지는 현상이 반복되고 있습니다. 시간을 적긴 했지만 불규칙하구요. 리셋버튼을 눌러 초기화도 해 보았지만, 설정도 할 수 없게끔 현상이 반복되고 있습니다. 제품 불량인지 아니면 다른 방법이 있는건지 답변 바랍니다.