안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 문의주신 경우 입고 점검이 필요해 보이며 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 제품을 발송해 주시면 됩니다. 일반적으로 택배 운송일 포함 영업일 기준 3-5일 정도 소요됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1.제가 이 제품을 주문하고 어제 받았는데요. 무선랜 카드를 두번까지는 인식이 되었고 제품에도 불이 들어와서 깜빡거렸습니다. 그런데 세 번째에 아예 인식이 안 됩니다. 불도 안 들어오고요. 다른 컴퓨터에서도 해 보았지만 안 되었습니다. 혹시 몰라서 드라이버를 다시 설치해보았지만 안 되었습니다. 두 번째에 이 제품이 꽂혀 있는 채로 컴퓨터 종료를 누르고 바로 뺐는데 혹시 이 때문인가 싶어서 씁니다. (윈도우는 윈도우 10입니다.) 2. 이럴 경우 택배비를 제가 부담하지 않고 상품이 무상 a/s가 되는 건가요? 3. 만약 a/s할 경우 몇일이 걸려요?