안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 정격 어댑터를 사용하고 계신게 맞는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004ns-R이라고 모델명이 적혀있어야 합니다. 현재 정격 어댑터를 사용함에도 해당 증상이 나타난다면 이는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 남겨주신것처럼 2500원 동봉후 CJ대한통운 착불 예약해서 발송해주시면 가장 저렴합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME A2004NS-R 사용하고있다가 언제부터인가 와이파이가 끊김니다 모뎀껐다가 다시켰을때 한 2~3분 정도만 접속되고 연결이 되지 않고있습니다 모뎀도 정상작동하구요 피씨와 다이렉트연결은 아무문제 없네요 아이피타임 연결도우미로 무선네트워크 재설정했봤고 공장초기화했습니다 근데 왜 공유기에 2,4 /5G 등에 불이 왜 안들어올까요? 인터넷이 문제인가요 공유기가 문제인가요? A/S 보증기간 남았있는데 보낼까요? a/s홈피보니까 택배운임2500원 선불로보내라고 나와있는데 대한통운홈피가서 일반택배신청할떄 선불하니까 운임료5000원인데 착불로하고 박스안에 2500원 동봉하면됩니까?