안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우는 모뎀에서 할당받는 IP주소의 문제일 가능성이 높습니다. 아래 게시물을 참고해 맥클론 설정을 적용하고 모뎀 재부팅 후 용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 증상이 나타났을 때 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화하셔서 안내를 받아 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


구매한지 한달정도 된것같네요. 인터넷 온라인 몰에서 구매하였습니다. 바로 작동을 잘하고 있었는데 어느날 인가부터 집에 무선인터넷이 안되서 보니까 랜선으로 연결된 피씨도 안되더라구요. 보니까 wan포트쪽에서 계속 불이 깜박깜박 거려서 펌웨어 업그레이드 하니까 또 잘되다가 몇시간뒤에 보니까 또 인터넷이 끊겨서 사용이 안됩니다. 컴퓨터상에는 인터넷연결이 노란 느낌표로만 되어있구.. 무선인터넷도 안되는 상황입니다. 랜선 불량인가 해서 컴퓨터에 바로 연결해보니 회선문제도 아니었습니다. 초기화도 진행해봤고 펌웨어 업그레이드도 한 상태입니다.. 다른 해결책이 있나요??