안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 전원 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


대략 1년정도 사용한 ipTIME N3 공유기인데요. 고장입니다. 여기 s/n 넘버 넣으니 올해 8/1일까지 a/s 무상기간이라고 나오네요. 잘 사용하다가 며칠전에 먹통이 되서, 전원선 뽑았다 다시 꽂으니 잘되었는데 하루만에 다시 먹통, 다시 껐다켜면 되고.. .를 반복하다가 어제부터는 전원선 뽑았다 꽂아도 안되네요. 스마트폰으로 무선 와이파이는 잡히는데, 인터넷은 안되구요. 노트북으로 유선 연결해도 안됩니다. 공유기에 불은 정상적으로 들어오는것 같은데, 실제 작동이 안됩니다. 그래서, iptime 공유기 산후에 구석에 처박아뒀던 kt공유기를 다시 연결했는데 이거는 잘됩니다. iptime 공유기가 고장인것 같습니다. a/s 부탁드립니다.