안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 단순 제품불량 또는 PC의 OS문제로 예상됩니다. 유선으로 연결된 PC의 유선을 잠시 중단하시고 랜카드를 연결하여 동일증상이 나타나시는지 비교해 주시기 바랍니다. 동일증상의 경우 제품의 A/S 점검이 필요해보입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 다른 PC에서 정상동작이 가능한 경우 해당 PC의 OS를 재설치하거나 Windows 업데이트, 메인보드 드라이버 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2000UA-4dbi USB3.0 무선랜카드를 사용하고 있습니다. 며칠전 부터 사진과 같이 Wi-FI 보호설정 -PBC방식 화면이 10분~5분 마다 뜨면서 인터넷이 끊깁니다. 이 설정 화면 안나오게 할 수 없나요? 드라이버 버전도 최신으로 바꿨는데 말입니다. 또한, USB3.0포트에 연결하였는데... 3.0으로 인식하는지 확인할 수 있는 방법이 있나요? 해결좀 부탁드립니다. 컴퓨터 사양은 아래와 같습니다. 드라이버 버전 : RTLWlanU_WindowsDriver_1030.11.0503.2016_UI_1.00.0290.L 컴퓨터 OS : 윈도우7 무선공유기 : 아이피타임 N604R