안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. T24000의 무상보증기간은 구매일로부터 2년 혹은 시리얼번호 기준 2년 3개월입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 택배를 발송하실 때 거래 명세표도 같이 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


T24000을 사용하다가 통신사 as 기사님께서 공유기 문제라고 해서 교체했습니다. (증상은 인터넷과 내부네트워크가 지속적으로 끊김 현상) 일단 새걸로 교체한 후 사용중이던 공유기 거래명세표를 확인해보니 11개월 정도되어서 무상으로 as를 받을 수 있는지 문의드립니다. 공유기 본체에 T24000 5CE00101 이라는 스티커가 한장 붙어있네요. 이걸로 보증기간을 확인할 수 있나요? 아님 거래명세표를 받아와야하나요? 답변 부탁드립니다.