안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기 교체시 함께 동봉된 12V-2A 의 어댑터가 A5004NS 모델에 연결되어 있는지 확인 부탁드리며 정상 어댑터라면 문의주신 내용으로 보아 A/S 입고 점검이 필요해 보입니다. 가능하시다면 해당환경에서 연락주시어 자세한 상담을 받아보시는 방법을 권장합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요? 다름이 아니고 이번에 500메가급 인터넷으로 교체하면서 A5004NS모델을 구매하게 되었습니다. 전에 구매했던 N604V가 만족스럽게 작동했기에 큰 기대를 했지요. 그런데 생각보다 신호가 잘 안 잡히더라고요. 노트북으로 무선인터넷을 이용하다가 중간에 끊기고 다시 연결됩니다. 혹시 다른 채널의 간섭때문인가 싶어서 N604V의 채널을 똑같이 설정하고 재시도 했지만 마찬가지 입니다. 평소에 5g와 2.4g 신호를 모두 켜놔서 그런가 싶어서 5g를 꺼놔도 똑같고요. 랜선을 바꿔도, 공유기를 껐다가 켜도 증상은 나아지질 않네요. 점검이 필요한 것 같아 글을 남깁니다.