안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 환불에 관련된 것은 본사에서 관여하지 않습니다. 환불을 원하신다면 판매처에 문의해보시기 바랍니다. 허나 기재해주신 증상은 해결해볼 수 있을 것으로 보입니다. 1. 한글 혹은 특수문자 등이 입력된 SSID 는 정상적으로 읽히지 않을 수 있습니다. 2. 최신 랜카드 드라이버 설치 및 고급설정이 필요합니다. 아래의 링크를 참고하여 사용하시는 OS에 맞는 드라이버 설치를 해보시기 바랍니다. - Windows 10 버전 Windows 10 Redstone 버전에서 A2000UA/A2000U 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! - 그 외 Windows OS 버전 ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <--클릭~!! ※ Windows 10 버전은 해당 링크에 있는 드라이버를 다운로드받은 뒤, 게시된 방법대로 수동설치해야 합니다. ※ 드라이버 설치 후 Windows OS 관계없이 제어판 -> 장치관리자 -> Realtek 8812AU Wireless LAN 선택 -> 두번째 '고급' 탭으로 이동한 뒤 'LdpcCap' , 'StbcCap' 두가지 속성을 모두 Disable로 선택해주시기 바랍니다. 3. 여러가지의 인증, 암호화 방식 중 가장 안정된 WPA2-PSK 인증방식, AES 암호화 방식만 지원합니다. 추가적으로 혹시나 windows 10 버전에서 AP모드 사용을 원하신다면 아래의 링크에 기재된대로 사용 가능합니다. Windows 10 Redstone 버전에서 모바일 핫스팟 이용하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


제품을 환불 받으려는데 증상은 1. 사용가능 네트워크에서 SSID 이름이 나오지 않거나(사진1) 중국어? 같은 문자로 깨져나오는 현상 2. 중간중간 연결이 끝어지는 현상 3. 사진 2번처럼 무선네트워크 보안[네트워크 인증,데이터 암호화메뉴]가 고정되 변경하지 못하는 현상 4. AP 모드사용시에 연결시간이 카운팅 되는 기능을 명시하지 않고 AP모드,Ad-Hoc 모드만 명시해 사용에 혼란을 준점 따라서 환불을 요청합니다.