안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 동작상태를 비교하여 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일하다면 usb메모리스틱을 장착시에는 인식이 가능한지 확인해볼 필요가 있으며 다른 usb메모리스틱을 연결하여도 동일하게 인식이 되지 않는다면 공유기 usb포트 고장이 의심됩니다. 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검/교체를 받아보셔야 합니다. 2.wifi로 연결하여 파일전송속도로는 정상적인 속도로 판단되며, 보다 빠른 속도를 원한다면 공유기의 무선채널등을 변경하여 간섭을 최소화 하여 사용할 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS 사용 목적으로 지난주 iptime 공유기와 외장하드를 구입했습니다. 1. 처음 하드를 꽂았을 때는 인식이 되었으나 USB모드가 2.0으로 되어 있어서 3.0으로 변경 후 하드가 인식이 안되기 시작했습니다. 그 후 한차례 더 인식이 되었다가 USB모드를 2.0으로 돌려봐도 인식이 안됩니다. 하드를 NTFS로 다시 포맷하고 공유기를 껐다 켜봐도 저장장치로 표시까지는 되나 용량등은 인식이 안되고 있습니다. 2. 처음 USB2.0 으로 동작 시 PC에서 A2000UA 무선랜카드로 5GHz 11ac 와이파이로 접속 하였으나 대용량 파일 전송속도가 7MB 밖에 나오지 않았습니다. 당시 신호 품질은 우수 상태였습니다. 이후에는 외장하드가 인식이 되지 않아 확인이 불가했습니다. 정상적인 속도인가요?