안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화를 통해 정확한 상황을 파악해보려 했으나 연결이 안되어서 글로 남겨드리는 점 양해 부탁드립니다. 당사 사내망은 원격 프로그램을 지원하지 않습니다. 기재해주신 증상으로 봤을 때 인터넷에 장애가 있는 PC가 ip를 정상적으로 할당받지 못하고 있는 것으로 보입니다. 해당PC에서 나온 랜선이 꽂혀지는 공유기의 포트를 다른포트로 바꿔서 연결해보시기 바랍니다. 다른 포트에 연결해서도 동일하다면 장애가 있는 PC를 공유기가 아닌 인터넷회선에 직결하여 인터넷이 잘 되는지 확인해볼 필요가 있습니다. 직결했을 때 인터넷이 안된다면 해당 PC쪽에 문제가 있는 것으로 공유기에서 해결할 수 없습니다. 직결했을때는 잘 되나, 공유기에 연결했을 때만 안되는 상황이라면 공유기를 초기화한 뒤 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


우선 어제 테스트 당시에는 3대다 정확히 잡힌거같은데 오늘 막상 해보니 2대는 되고 1대는 연결 자체가 안됩니다. 게다가 http://192.168.0.1/ 부분도 아예 들어가지지가 않구요... 아 그리고 고정인터넷 아이피 부분도 고정아이피측 회사에서 유저아이디와 패스워드 아이피만 받았는데 이부분은 고정아이피 부분으로 잡지를 못하는거 같은데 따로 설정법이 있나요 ? 지역은 일본입니다 원격이 가능하시다면 원격으로 설정을 잡고 싶습니다.