안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 복구 도우미 후 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


엊그제 주문해서 어제 받아서 설치를했습니다 설명서에 나와있는대로 설치를 하여 순조롭게 설치는 완료했습니다. 설치가 끝나고 펌웨어 업그레이드를 하겠냐고 물어서 펌웨어를 업그레이드를 하고 나니 연결이 끊어졌고 인터넷목록에도 표시가 되지않습니다. 기기를 살펴보니 CPU등이 깜빡이지 않아서 복구프로그램을 사용했더니 복구가 완료됬다고 해서 재설치를 하려고하니 이번에는 설치가 되지않습니다. 공장초기화된iptime 이라는것도 나오지않습니다. 첨부사진도 올리겠습니다. 사진을보면 랜선을 연결하지않았는데도 불이 3개나 표시되고 깜빡이지는 않습니다. cpu램프도 깜빡이기는하는데 1초간격으로 깜빡이지않고 불규칙적으로 깜빡입니다. 해결방법 부탁드립니다.