안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처로 수차례 통화를 시도했지만 전원이 꺼져있어 연결이 되지않아 글로 남겨드리는 점 양해부탁드립니다. 먼저 사용하시는데 불편을 겪게 해드려 죄송합니다. LG인터넷을 사용하시는 모든 환경에서 기재해주신 증상이 나타나진 않지만, 특정 환경에서 간혹 문제가 나타나는 것으로 확인된 상태입니다. 당사에서 사용하는 LG인터넷 망으로는 해당증상이 재현되지 않아 당장에 개선이 되고있지 않지만, 여러방면으로 테스트 및 점검을 진행 중에 있습니다. 빠른 시일 내에 해당 증상에 대해 해결할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3003NS를 6월 10일에 구매 후 사용중인 사용자입니다. 다름이 아니라 지난 6월 25일 멀쩡하던 컴퓨터가 인터넷 접속이 끊겼습니다. 게이트웨이인 공유기와도 통신이 안되자 공유기 문제라고 판단, 공유기를 재부팅 하니 약 1분정도 인터넷이 되다가 다시 끊기는 현상이 여러번 반복되었습니다. 이에 A3003NS 제품 후기를 보니 저 외에도 다른 사람이 LG 인터넷과 해당 제품을 같이 사용하니 문제가 있었다고 합니다. (이에 대해 이미지를 첨부하고 싶은데 첨부하면 '등록하기'를 눌러도 반응이 없네요... 그래서 글만 업로드 했습니다.) 혹시 해당 이슈에 대해 IPTIMES에서는 파악하고 계신지, 조치 계획이 있는지 확인 부탁드리고자 이 글을 작성드립니다. 며칠 후면 LG 기가랜으로 업그레이드 할 예정인데 IPTIMES 공유기를 믿을 수 있을지 잘 모르겠습니다. 감사합니다.