안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전하며 기재해주신 증상의 경우 당사에서 재현테스트를 통해 문제가 확인된다면 담당부서로 전달하여 수정될 수 있도록 노력하겠습니다. 3번째 문의의 경우 클라이언트 문자셋을 자동으로 두고, 윈도우 탐색기가 아닌 ipdiskDrive를 통해 접속시에도 동일한 문제가 나오는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


3가지 질문과 부탁이 있습니다. 1. 토렌트파일을 해당 폴더에 넣어면 잘 받아집니다. 그런데 이 때 확장자가 added 라는 파일이 생성되고 삭제되지 않아 나중에 일일히 삭제해줘야 해서 많이 불편합니다. 다음 펌웨어때 이 문제를 꼭 좀 해결해 주시면 감사하겠습니다. 2.토렌트 사용시 웹브라우저에서 나스로 접속해 확인해 보면 잘 작동되는지 확인이 됩니다. 그런데 얼마전까지 잘 사용하던 스마트폰용 앱인 RemoteTransmission 이라는 앱을 실행해보면 나스에 접속이 안된다는 (거부됐다는) 메세지만 나옵니다. 파일 첨부하겠습니다. 참고해 보세요. 이전에는 문제없이 이 앱으로 잘 사용하고 관리도 편하게 했는데 최근의 펌웨어 업 이후에 이런 문제가 생긴걸로 추측됩니다. (나스를 재부팅후 곧바로 RemoteTransmission 이라는 앱을 폰에서 실행해보면 이때는 또 잘 접속이 됩니다.) 3. 언어코드를 utf-8 로 설정해서 사용중이었는데 간혹 윈도우 탐색기에서 ftp 로 파일을 나스로 복사해 넣는 경우 한글이름이 포함된 파일들의 경우 한글이 깨져서 전송됩니다. 이 경우 꼭 나스의 관리자 모드로 들어가 상단의 탐색기 기능을 이용해 이름을 다시 수정하는 일을 하게 됩니다. 이 건으로 전화를 드렸더니 한글코드를 auto 로 두면 괜찮아질것이라고 하셨는데 마찬가지입니다.