안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능하나 일반적으로 전원부 불량은 11,000원의 수리비가 발생합니다. 무상보증기간이 경과한 제품은 왕복 택배비도 부담해 주셔야 하며 택배 이동 시간을 포함해서 영업일 기준 3-5일 정도 소요됩니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 또한 내부 전원은 12v를 사용하는 것이 맞습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 유선공유기 T24000을 사용중입니다. (2014년 구입) 2대 사용중인데 어느날 갑자기 1대가 전원이 안들어오는 문제가 생겼습니다. 분해해보니 전원공급용 AC/DC보드가 따로 있더군요. 정상작동하는 것과 교환을 해보니 잘 되는것으로 보아 전원공급 보드만 고장난 것 같습니다. 대략적인 수리비와 기간이 어떻게 되는지. 그리고 내부 전원은 DC 몇 V를 사용하는지 알 수 있을까요? (전원보드 모델명을 보니 12V로 추정됩니다만..) 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.