안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부망에서 접속이 안되는 경우, 해당 공유기에서 공인ip를 정상적으로 받고있는지 확인이 필요합니다. 공유기의 설정화면 -> 관리도구 -> 기본설정 -> 시스템 요약정보 -> 외부ip 주소를 확인해보았을 때, 사설ip가 아닌 공인ip를 받아야 정상적으로 외부에서 접속이 가능합니다. 외부ip 주소가 사설ip라면 상단에 고객님께서 사용하시는 공유기가 추가로 있거나 혹은 통신사에서 사용하는 공유기가 있다는 것으로 볼 수 있으니, 그 공유기를 연결해지 하거나 허브모드라는 설정을 통하여 고객님께서 사용하시는 A3004ns-dual 제품이 공인ip를 받아오도록 할 수 있습니다. 위와 같이 진행하여 A3004ns-dual 제품이 외부ip를 공인ip로 받아온다면 외부에서의 접속도 가능합니다.

감사합니다.  


외장하드를 연결하여 Nas 및 토렌트 다운용으로 사용을 하고 있습니다. 집에서 공유기에서 송출되는 무선을 잡고 앱, 토렌트를 진행하면 실행이 되고 있으나, LG U+ 무선랜으로 접속하면 앱, 토렌트 접속이 안되고 있습니다. 그리고 외부 wifi 환경 및 무선데이터 (LTE) 상태에서 ipdisk 앱 및 토렌트에 접속을 하면 접속이 안되고 있습니다. 해결 방안 확인 부탁드리겠습니다.