안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 기재하신 증상만으로는 고장 가능성이 높아 보입니다. 간혹 공유기의 설치위치에 무선 간섭을 심하게 유발하는 장치가 있는 경우에도 증상이 나타날 수 있으니 설치 위치를 완전히 옮기고 비교해 보실 필요가 있습니다. 두번째로는 보안설정을 풀고 나서 문제가 없는지를 비교해 보셔서 만약 문제가 없다면 WPSPAK+WPA2PSK+TKIP+AES 암호화를 설정 후 비교해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


컴퓨터 인터넷 연결은 아무런 문제가 없고 스마트폰 와이파이 연결에서 암호를 맞게 입력해도 틀리다고 하고 연결이 되도 인터넷 연결이 먹통이 됩니다. 베스트 14번 게시물 따라해도 증상이 똑같네요