안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 정확한 부분은 당사에서도 상태 점검을 해봐야 알 수 있으나 조건상 어댑터를 통해 UH305가 공급받는 전력이 부족해도 나타날 수 있습니다. 데스크탑이면 내장 전력이 노트북에 비해 넉넉함으로 충전용 단자를 이용하지 않으신다면 정상 동작이 가능하리라 예상됩니다. 제품의 AS기간이 지난 상태임으로 임시적으로는 전원 어댑터를 제거 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유전원 모델이라 uh305 usb 3.0 샀는데요 이거 어답터 케이블 연결한 상태에서 윈도우10 하단 알림창에 'usb 전원부족 메세지가 뜹니다 그래서 진짜 별거 다해봤어요 포맷도해보고 파워도 새로사고 글픽카드 as로 새거로 교체 메인보드도 요번에 라이젠새로산거라 새거로 교체 그래도 동일문제 발생하길래 혹시나해서 uh305 를 뺏더니 usb전원 부족 메세지가 안뜨더라구요 근데 이상한게 uh 305 어답터 케이블은 연결하지 않고 컴퓨터랑 usb 선만 연결할때 전원부족 메세지가 뜨지 않습니다 도리어 전원케이블을 연결하니 usb 전원부족 메세지가 떠요;; 전원케이블 제거하고 uh305 사용시 usb 전원부족 메세지 안뜨고요... 그 반대여야 되는거 아닌가요?? 이거 원인이 뭔가요 항상 뜨는건 아니고 하루에 한번정도 뜨고 한번 뜨면 계속 뜹니다... 전원 케이블 제거하면 안뜨고요