안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화를 통해 안내드렸습니다.

감사합니다.  


음.. 저희집 컴에서 인터넷이 자꾸 안되서 문의 드립니다 모뎀에 컴퓨터를 바로 연결하면 잘만되는데 꼭 공유기를 연결해서 하면 잠깐 되다가 안됩니다 이유도 계속 똑같구요 "장치 또는 리소스 (DNS 서버) 응답 하지 않습니다" 인터넷 진단하면 이것만 뜹니다. 인터넷이 되는동안 ipTIME검색기로 검색해도 연결이 안됫다느니 그러고 설치도우미도 마찬가지입니다. 모뎀을 껏다 켜면 또 잠깐 되는데 그러다 또 안됩니다. 벌써 몇번이나 전화해서 어떻게 하는지 물어 봣지만 해결방법을 해봐도 안되고.. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 펌웨어 복구는 라우터 문제라는니 안되고 mac인가? 이것도 변경 눌러서 해결하는 방법을 알려주셔서 해봤지만 역시 안됫습니다. 껏다켜보긴 수 없이 해봣구요 3월에 공유기를 사서 4월까지는 잘썻는데 어느순간 부터 안되는데... 이걸 어떻게 해야할지.. 모뎀도 교환해보고 컴퓨터도 포맷해보고 공유기도 다른걸로 사봐서 지금이 공유기를 써보는중인데 도무지 해결이 되지 안습니다.. 참고로 모뎀,공유기의 불은 모두 정상이고요 연결될때나... 안될때나..