안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 인터넷 사용량이 많은 시간대에 해당증상이 발생되는 경우 통신사의 트래픽에 제한이 있어 문제가 될 가능성이 높아보입니다. MAC주소를 변경하여 IP주소를 변경해주시고 동일하다면 가입된 인터넷 회선의 트래픽 문제를 통신사를 통해 문제제기하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. LG U+와 GTV 사용자고 있는데 언제부터인지 모르겠지만 하루에 여러번 IPTV가 5초정도 멈추는현상(화면이 깨지지는 않습니다)이 있고 하루에 한번은 아예 화면이 깨지면서 멈춰버립니다. 이때 공유기를 껏다 키면 괜찮아 지구요.. 요즘에는 한 번 멈추면 공유기를 껏다켜도 10분정도 후에한번더 멈추네요.. 그때 공유기와 화면상태는 동영상으로 첨부합니다. 참고로 TV는 오전부터 잠자기전까지 계속틀어 놓는데 주로 밤에 이런 현상이 발생하고 낮에는 유선랜으로 거의 사용하고 밤에는 핸드폰 노트북 패드로 와이파이 연결하여 사용합니다. 확실한건 아니지만 왠지 와이파이 사용할때 주로 발생되는거 같습니다. 물론 LG U+ 기본 공유기에서는 괜찮습니다. 펌웨어는 최근으로 업데이트 하였고 공유기 설정은 게시판에 나온대로 해보았습니다. 답변바랍니다