안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 공통적으로 특정 PC에서 발생하는 문제라면 PC쪽에서 원인을 찾아야 할 것으로 보입니다. 특히 최근 랜섬웨어 대비한 설정이 배포된 적이 있는데, 이렇게 PC에 방화벽을 설정하고 나서 문제가 되는 경우가 많이 보고되고 있으니 이런 경우가 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. (*윈도우즈 업데이트 후에는 기존 방화벽 설정을 해제하셔도 무방합니다) 랜섬웨어 (WannaCry) 예방조치 후 공유폴더 접근불가 시 해결 방법 사용하시는 네트워크에서 다른 장비들(스마트폰)등의 SMB(윈도우 파일 공유) 연결상태를 비교해 보면 PC 문제 여부를 확인하실 수 있을 것으로 보이며, 만약 다른 장비들의 SMB 연결에 문제가 없다면 윈도우즈쪽의 지원을 받아 보시는 것도 권해 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. NAS4를 잘쓰다가 좋아서 NAS2dual 도 쓰고 있는 사람입니다. NAS4는 사무실에, NAS2dual은 집에서 사용하고 있습니다. 2년도 넘게 썼기때문에 기본적인 사항은 모두 알고 있습니다.. 어느날부터 NAS2dual에 설정해둔 윈도우공유폴더가 PC에서 잡히지 않는 현상이 발생했습니다. 그럴때면 나스에 설정에 들어가서 설정마법사를 다시 실행하고, 나스랑 피씨를 리셋하면 되곤했습니다. 그런데 언젠가부터 이제 이방법도 통하지 않고 영영 안잡히게 되었습니다. 경로를 찾을수 없거나 꺼져있는것이 아닌가 체크해보라나.. 혹시나 하는 마음에 사무실의 나스4를 들고와서 설치해보았습니다. 설치직후에는 나스4의 공유폴더 잘 잡히더군요. 그런데 잠시후 역시나 또 사라지고 안잡힙니다.. 나스4는 다른데서는 잘 쓰던 놈이라 나스4문제는 아닌거 같습니다. 공유기는 a2004R을 씁니다.. 공유기와 나스 모두 초기화도 해보고 펌웨어 최신업글도 다해보았지만 해결이 안됩니다. 그외에 기능은 모두 잘됩니다. ftp,webdav,토렌트.... 안되는게 없습니다. 딱하나 윈도우 파일공유가 안됩니다. 피씨에서 공유폴더 연결해서 내폴더 처럼 쓰는게 안됩니다. 무엇이 잘못된걸까요?