안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상이 다른 pc의 usb 3.0 포트에 연결해도 동일한지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 다른 pc에서는 해당 증상이 나타나지 않는다면 고객님 pc의 usb 드라이버를 업데이트 후 이용해 보시기 바랍니다. 다른 pc에서 증상이 동일하게 나타난다면 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터, usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305 를 쓰면서 노트북 usb3.0 포트에 연결을하면 장치들이 인식불능이 되어버립니다 usb 3.0을 usb 3.0포트에 못쓰게 되네요 usb2.0 포트에 꽂으니까 정상적으로 작동합니다 유전원이라서 크게 안될것도 없을것같은데 usb 3.0 허브를 2.0에만 써야되는게 좀 아이러니하네요 같이 꽂아쓰는 장치는 씨게이트 4TB 외장하드, 기가바이트 USB무선랜카드, usb 유선네트워크 랜, 무선키보드 이정도입니다 전부 3.0을 지원하는 장치들이라서 3.0에 꽂아야 효과가 있는데 말이죠... 답변좀주세요