안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 운용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문제 해결을 위해 담당 부서에서 여러 방안으로 방법을 모색해보았으나 최종적으로 내부 PCB 교체가 불가피한 상황입니다. 관련 내용에 대해선 다시 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 사용기간 3년 이하의 NAS4가 먹통이 되어 A/S를 신청하였으나 수리비용이 신품가격(25만원 수준)의 90% 이상 수준인 23만원을 요구하고 있는 것이 과연 합당한 것인지요? 왕복택배비를 포함하면 100% 수준입니다. Iptime 제품은 한번쓰고 버리는 제품들인가요? A/S 비용을 신품가격 수준으로 요구하는 것은 "버리고 다시 사세요"라는 것과 같다고 생각합니다. 이러한 A/S 정책이라면 다시는 이에프엠네트웍스의 iptime 제품을 선택하지 않을 것입니다.