안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 shon89.ipdisk.co.kr을 당사 DDNS서버에서 확인결과 정상적으로 포트는 오픈되어있는것으로 확인됩니다. 스마트폰어플인 ipdisk Drive를 다운받아 접속을 시도시 A3003NS wifi가 아닌 lte로 연결 후 접속을 시도해 보시기 바랍니다. LTE망에서도 접속이 안된다면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 본게시판에 비밀글로 FTP사용자 계정과 암호까지 남겨주신다면 당사에서 접속을 시도해 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구입한 제품에 외장하드디스크를 연결하여 사용하려하고있습니다. 제품 설명서에 나와있는대로 192.168.0.1 공유기 설정에서 외장하드 연결 확인하였고, ipdisk의 ddns주소도 입력하였습니다. shon89.ipdisk.co.kr 이라는 주소를 받았고 포트 설정하였습니다. http / ftp 하지만 웹브라우저에 해당 url로 접속해도 접속잉 안되고 파일질라로 해당 ftp에 접속하려해도 붙질 않습니다. 제가 뭔가 빠뜨린 절차가 있을까요 ?