안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신대로 구매 한달 미만의 제품에 하자 발생 시 왕복택배비 당사에서 부담합니다. 제품을 보내주실 때 영수증을 같이 첨부해주신 뒤, CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다. 다만 입고된 제품에 하자가 없다면 고객님께 제품이 발송될 때 착불로 발송됩니다. 제품 입고가 된다면 하자가 있는 제품인지 점검해보도록 하겠습니다. 입고 전에 무선끊김 증상을 해결해볼만한 게시글을 안내해드리오니, 아래의 링크를 참조하여 진행해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


원래 제가 a604 쓰다가 끊김현상이 지속되서 친구 공유기 N604R 을 빌려서 사용했거든요 N604R 을 사용하면 거리가 멀어지는경우가 아니고는 끊김은 발생하지 않았습니다. 다만 오래된 공유기다 보니 속도는 조금 느렸어요 하지만 전 끊기지만 않으면 되거든요 그래서 a604의 잔고장이라 확신 하고 무상기간이 끝나서 수리를 맡기지 않았습니다. 그리고 n702bcm <- 이 모델을 새로 구매하였는데요 이 새 상품이 왔는데도 a604를 이용 할때처럼 끊김현상이 지속됬습니다. 사용해본 3가지 공유기가 모두다 같은 현상이 발생했다면 인터넷 문제로 보고 기사님을 부르려 했는데 가장 오래된 공유기는 끊기지 않았어요. 그리고 인터넷도 상담원과의 진단에서는 문제가 없었구요 그래서 전 N702bcm <- 새로온 이 모델이 약간 하자가 있다고 생각합니다. 그래서 as를 요청하고 싶네요. 무상as기간 확인 했구요 출고일 1개월이전엔 택배비까지 자사부담 이 라는 걸 봤거든요 어제 제가 제품을 받았으니 가능한지 궁금하네요 답변부탁드립니다.