안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 장치의 이상이라면 교체를 통해 문제가 해결되겠으나 연결된 기기들의 통신량이 많아 나타난 현상이라면 크게 다르지 않습니다. 관련 사항을 참조하여 공유기를 교체하시거나 기존 공유기 밑에 또 다른 공유기를 추가로 설치하여 분산 연결 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 저희 가족들이 사용하는 무선 기기는 총 6대입니다. 노트북, 스마트폰 4 , 태블릿 1 하지만 평소에 사용할때 1시간에 한번씩 끊기는 현상이 발생하고있습니다.(6명이 모두사용할때는 자주끊기며 한명만 사용해도 끊김이 발생합니다.) 이 끊긴다는 현상이라는게 와이파이가 어쩔때는 아예끊겨서 lte로 바뀌는현상도 있고 동영상을 youtube를 통해서 볼때 잘되다가 로딩이 심하게 (15초정도)발생하는경우가 있습니다. 이런 현상때문에 인터넷에 알아보니 어떤사람은 트래픽 문제라고 하지만 정확한 해결방법을 모르겠어서 이쪽에 질문을 남깁니다. 또한 만약 현재 제가 사용중인 공유기 문제라면 어떤 공유기로 바꿔야하는지도 답변부탁 드립니다. 6개 기기를 견딜수 있으며 아예 끊기지 않을수있는 자신있는 공유기로 추천해주시길바랍니다. 현재 a704ns-bcm을 고려중인데 이걸로 커버가능할수있을지도 알려주시길바랍니다. ps. 컴퓨터 유선 인터넷은 자주는 아니지만 한 6개월에 한번정도로 드뭅니다.