안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 회선에 문제가 없다면 기기의 문제일 가능성이 있으며 맥클론, 무선설정을 변경하여도 동일하다면 공유기의 무선모듈고장이 의심되며 이러한경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아 보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변 주신대로 어제 해봤고, 혹시 인터넷에 문제가 있을수있을까봐 AS기사님에 오셔서 점검도 해주셨습니다!(문제없음) 핸드폰 문제일까봐 언니핸드폰으로 확인도 해봤는데 같은 문제가 나오더라구요. 여전히 끊김문제는 해결이 안되고, 다운로드 할때도 자주 끊겨서 2-3번 재다운로드 해야하는 경우도 생깁니다. 와이파이는 핸드폰만 사용하고있고, 컴퓨터(데스크탑)는 유선인터넷으로 사용하고 있습니다.