안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 또한 공유기에 연결한 전원아답타가 N702bcm 정격아답타가 맞는지도 확인해 보시기 바랍니다. (아답타에 회색라벨지로 ipTIME N702BCM이라고 표기되어있습니다.) 만약 정격아답타 사용이 아니라면 정격아답타로 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 끊김 문제(인터넷 연결 그림에 느낌표가 표시 되었다가 또 연결되었다가 또 느낌표가 표시되었다가를 분 단위로 반복)가 발생하여 전화 상담으로 문의 하였었습니다. 상담원께서 IP TIME 홈페이지의 자주 묻는 질문의 Best 02, 14를 적용하라고 하셔서 따라 적용했으나 이제는 오히려 인터넷이 전혀 연결되지 않습니다. (계속 느낌표 표시 되어있음.) 이제는 어떻게 해야 하나요?