안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상이 특이하여 기술지원팀에서 전화 연락드렸으나 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 우선 간이 프린터 서버가 모든 프린터 제품군을 지원하지는 못합니다. 현재 프린트가 안되는 기종이 몇개 보고된 바 있는데, 이중 고객님의 제품에 해당하는 Cannon LBP3300 제품이 포함이 되어 있습니다. 다만 캐논 mg2200 제품도 문제가 있다면 이는 처음 보고되는 사례로 보이는데요, 프린터 드라이버 선택 시 선택가능한 다른 드라이버로 설치 시 비교해 보시는 것을 권장해 드립니다. 또한 동일한 환경에 다른 제조사의 프린터를 연결하고 비교를 권해 드립니다. *프린트가 되지 않는 기종 HP Laserjet CM1412MFP HP Laserjet 1020 Cannon LBP3300 Cannon LBP3500 Cannon LDP5050 삼성 clx-3185k

감사합니다.  


공유기 3003ns구입(네트워크 프린터 목적) 및 설치. 펌웨어 최신. lg인터넷 연결, 유선, 무선 와이파이 잘 작동 노트북 유선으로 공유기에 연결(무선으로도 연결 잘됨) 윈도우 10 프린터 캐논 lbp3300 레이져프린터 프린터 pc에 직접 연결시 잘 작동. 테스트페이지 출력. 캐논 lbp3300 레이져프린터를 공유기 usb에 연결 프린터 서버기능 서비스 on, 동작중 확인 및 저장후 iptime 네트워크프린터 프로그램으로 설치까지 이루어지는데, 막상 마지막 테스트페이지 출력에서 오류 표시되는 오류의 내용은 The following errors may have occurred. - The server is down. - The Firewall settings of the client does not allow communications with the server. Check the server, or refer to the instruction manuals to change the Firewall settings. 이라고 뜸 그 후 공유기 관리도구로 돌아가보면 프린터 상태가 ‘중단됨’으로 변경되어 있음. 프로그램 말고, 수동으로도 설치까지는 진행되나 마찬가지로 마지막단계인 테스트페이지 출력오류. 맥아피 및 윈도우 방화벽 해제에도 동일 현상. 다른 노트북으로 설치시에도 동일 현상. 다른 프린터인 ㅊ도 pc 직접연결시 문제없으나, 공유기 usb에 연결시 설치되어도 마찬가지 테스트페이지 출력안됨. 무엇을 확인해봐야 할까요. (방화벽 해제 재점검포함해서)