안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 증상이 정상적인 현상은 아니지만 이러한 문제가 하드웨어 불량인지 아닌지 정확하지 않습니다. 당사 제품은 정상 운용시 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 장애시 CPU LED가 점멸하지 않는다면 HW 불량임으로 이때에는 AS기간에 맞는 서비스를 받으셔야 하며, 인터넷 장애는 발생하나 CPU LED가 점멸한다면 설정으로 문제가 해결 될 수 있음으로 이때에는 대표번호 1544-8695로 연락을 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 사용해서 노트북 인터넷 유선연결하고 핸드폰 와이파이 사용중입니다. 그런데 최근며칠전부터 사용을 한동안 안하면 연결이 끊깁니다. 전원코드를 뺐다 다시 꽂으면 연결이 되는 식입니다. 예를들어 퇴근하고 집에 들어오면 핸드폰 와이파이 연결이 안되고 또 노트북 인터넷 연결이 안되고, 또 자고 일어나서 아침에보면 와이파이 연결이 끊겨있구요. 근데 다시 전원코드를 뺐다 꽂으면 잠시 뒤 연결이 됩니다. 공유기상에 불들어오는건 다 정상연결상태와 동일하게 불 들어옵니다. 인터넷 문제일까봐 공유기 통하지않고 벽에서 바로 나오는 랜선을 바로 노트북에 꽂으면 이상없이 연결 잘됩니다. 제품이 오래돼서 고장난거인가요? 해결책좀알려주세요