안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 올려주신 시리얼넘버 조회 결과 무상보증기간이 지났으며 이 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하고 별도의 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 아침에 갑자기 NAS를 인식하지 않아서, 리부팅도 해보고... 리셋도 시도해봤지만.. 아무런 반응이 없습니다. 전원을 켜면 .. 여러 LED가 잠시 깜빡이다가 결국 전원LED만 켜져있습니다. 데이터가 중요해서 HDD를 분리해서 PC에 연결하고 데이터는 백업하고 있습니다. 여유분의 HDD로 테스트를 해야 하나요? 아니면 서비스를 보내야 하나요? 도와주세요. *혹시나.. 바닥 라벨.. NASI 3CI00684