안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 문의주신 증상은 입고 점검이 필요하기 때문에 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 어댑터 교체 후에도 증상이 동일하다면 입고 점검이 필요합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으며 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 어댑터 구매가 필요하신 경우 아래 링크에서 9V-0.8A를 구매하시면 됩니다. 아답터 구매 페이지 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇년 잘 사용중이였는데 어느날부터 연결이 됐다 안됐다 하더니 어제부터는 연결 자체가 안되고 인터넷 연결문제로는 인터넷선을 연결하라고 뜨고 공유기 자체에는 LAN LED와 WAN LED가 빠르게 깜박거림니다 CPU와 전원 램프는 깜박거리지는 않지만 떨리듯이 작동합니다 고장인건가요? 아님 수리 가능한지 궁금합니다.