안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


웹서핑중에도 동영상이 로딩이 가끔 느리다거나 하구요.. 로딩속도 못 쫓아가서 일시정지되는 경우도 허다합니다 특히 스타할 때 렉이 자주 발생하며 살짝 멈췄다가 진행 되는 경우도 있습니다 이건 뭐 정기적으로 매일매일 일어나는 증상이고요 카톡으로 보이스톡 할 때도 5분에 1번씩 10초 정도 전파가 안좋다면서 잠시 끊깁니다.. 이것도 규칙적으로 매번 반복되는 증상이에요 저번에 이래서 한번 공유기 초기화하고 쓰고 있는데 계속 같은 증상이네요 인터넷은 kt 100메가고 속도 테스트 해봤는데 별 이상은 없었어요.. 왜 이럴까요?