안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 개발부서에 보고하여 문제점을 확인해보도록 하겠으며 불편하시더라도 사용중인 외장 HDD의 데이터를 안전하게 백업 하신 후 포맷 후 비교해주시거나 펌웨어를 다운그레이드 하여 정상동작이 가능한지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3004NS 제품 문의 드립니다. 이번 펌웨어(9.99.8) 업데이트 후 미디어 접속 불가 된 상황입니다. 다른 IPDISK 등 기타 기능에는 이상이 없는 상황이고요. 제품 내부에서는. DB업데이트중 이라고만 계속 뜨는중 입니다. MEDIA 폴더를 삭제후 다시 접속해 봐도, DB업데이트중 이라고 뜹니다. 이게 펌웨어의 문제인지 아닌지 몰라서 문의 드립니다.