안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 분실한 관리자 계정과 암호를 찾을 수 있는 별도의 방법은 없으며 제품 초기화 후 재설정 해주셔야 합니다. 나스 전원이 켜져 있는 상태에서 전면부 우측 하단에 RST 버튼을 READY 램프가 빠르게 점멸할 때까지 누르시다 떼시면 공장초기화가 됩니다. 공장초기화시 하드의 데이터와는 무관하게 나스의 설정 부분만 초기화되나 불안하시다면 나스의 전원 종료 후 하드를 분리하시고 다시 전원을 켜서 초기화를 진행하시고 초기화가 진행된 것을 확인 후 전원을 종료해서 하드를 재장착 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS4 Dual의 사용자 입니다. 몇 개월 전 인터넷쇼핑몰을 통하여 해당 제품을 구입하여, 회사 저희 팀에서 NAS를 잘 사용 하고 있었습니다. 제가 관리자로 접속하여 팀원 각자의 접근 계정을 생성하고, 폴더를 공유하여 사용하고 있었으며, 추가로 관리자 계정을 (admin / admin)에서 무언가로 변경을 하였습니다. 하지만, 얼마전 회사가 이전을 하고, IP 체계가 변경 되었기에 당시에 Static으로 설정한 IP를 이용하여 접속하여 설정값을 바꾸려 하였으나 도무지 변경한 계정정보가 생각나지 않습니다.. 어떻게 하면 설정한 계정정모를 찾을 수 있거나, 혹은 저장된 파일의 손실없이 계정정보를 초기화 할 수 있는지 문의를 드리오니, 답변을 부탁 드립니다. 감사합니다.