안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷선을 직접 연결시 정상적으로 통신이 된다면 아래 링크를 참조해서 맥클론 설정을 진행 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~! 맥클론 후에도 동일하게 인터넷 연결이 되지 않는다면 포트에 대한 점검을 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 후 이상을 확인하셨다면 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


저는 평상시에 외출할때 공유기의 전원을 끄고 외출을 합니다. 이틀전도 평상시랑 같이 전원을 끄고 외출하고 돌아 왔는데 귀가후 공유기의 전원을 켜보니까 무선인터넷 신호는 잡히는데 막상 연결하면 인터넷을 사용할수가 없습니다. 공유기를 다시 껐다가 켜보고 초기 재설정도 해보고 펌웨어 업그레이드도 진행한 상태인데요. 증상은 똑같습니다. ipconfig 상태 스크린샷을 첨부합니다. 벽면의 랜으로 바로 컴퓨에 연결하면 인터넷이 됩니다. 그런데 공유기를 통해서는 안되네요. 해결방법과 증상 이유를 알고 싶습니다.