안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 안내해드린 부분에 대해 확인 후 익일 재연락 주시기로 하였습니다. 구조상의 특별한 문제점은 발견되지 않았으며 A2004의 IPTV기능은 OFF로 두는것이 맞습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, SKB(광랜)-->A1000NS(단자함)-->H6005-IGMP(거실)-->IPTV SetTop-->TV |-------->A2004(HUB구성)-->무선 디바이스 연결 A1000NS를 인터넷공유기 메인으로 사용하며 거실에 포트가 부족하여 스위칭허브를 하나두고 무선허브(A2004)를 통해 인터넷을 사용하고 IPTV는 스위칭허브에 연결하여 사용중입니다. 위 구성대로 1년 가까이 BTV를 잘 보고 있었는데, 3일전부터 BTV가 간헐적으로 멈춤현상이 발생하고 2-3분 정도 후에 다시 정상적으로 나오는 현상이 반복되어 BTV에 AS를 의뢰하여 점검해 본 결과, 자기들 측에서는 모든게 정상적인데 스위칭허브를 거쳐서 그렇다고 하더군요. 위 구성으로 아무 이상없이 BTV를 시청하고 있었는데, 3일전부터 위 현상이 반복적으로 발생하여 BTV를 현 구성으로 시청하기 어려운 상황입니다. 본 장애가 발생하기 전에 펌웨어를 최근버전으로 업그레이드했는데, 그것이 영향이 있는 지 모르겠네요. 그리고, A1000NS에는 IPTV 설정을 한 상태이지만 A2004는 무선허브를 사용하기 때문에 IP설정을 사용안함으로 설정하여 사용중입니다. 이것도 영향이 있는 건가요? 어떻게 설정하는 게 맞는 건지 알려주세요. 1년 넘게 본 구성으로 잘 사용중이었는데, BTV측에서는 TV 셋탑박스앞의 스위칭허브를 제거하고 사용하면 아무 이상이 없을 거라고 하니 답답한 노릇입니다. BTV 끊김현상이 발생할 때에는 A2004를 통해 무선 연결된 노트북에서 인터넷 접속이 거의 되질 않는 현상도 발생하더군요. 2-3분 지나서 BTV가 끊김현상이 사라지면 인터넷도 정상적으로 나옵니다. 위 구성에서 인터넷속도 테스트시 다운로드 80MB, 업로드 97MB 정도 나오더군요. 자세한 도움 부탁드립니다.