안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender11ac plus는 일부환경에서 간헐적으로 발생될 수 있는 고주파음 문제를 개선한 제품으로 문의주신 전원 동작상태가 불안한 부분은 관계가 없는 부분입니다. 따라서 해당 증상은 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해주시면 됩니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Extender 11ac 플러스 제품이 Extender 11ac 전원부 개선제품인 걸 보면 분면 Extender 11ac 의 전원부의 문제가 있는 것으로 보이는데, 2달 째 전원이 들어왔다 안들어왔다 해서 아예 뽑아 두었는데요. 돼지코 부분의 개선품이나 회사차원의 다른 안내건이 있는지 확인 요청 드립니다.