안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 wifi신호나 유선 연결시에만 접속이 안되는 경우라면, 공유기의 헤어핀 기능이 동작하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 헤어핀기능은 내부에서 외부IP/도메인(ipdisk주소)로 접근하는 기능입니다. 당사 공유기의 경우 대부분의 제품이 헤어핀기능이 지원되나 나스 상단에 통신사 공유기를 사용하고 있다면 상단의 통신사 공유기에서 헤어핀기능이 지원되지 않아 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다. 이러한 구조가 맞다면 내부에서는 내부IP주소로 접근해서 이용하시는 방법을 권해 드립니다. 또한 통신사에 문의하여 내부 네트워크에서 외부 ip를 이용한 접근이 안되는 이슈에 대해 문의해 주시면 됩니다.

감사합니다.  


포트포워딩을 해서 ipDisk를 연결했는데요 핸드폰으로는 접속이 되는데 컴퓨터는 서버와 연결할 수 없습니다. "서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다." 라고 뜨네요 해결방법이 있을까요?