안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 올려주신 시리얼넘버로는 무상보증기간이 끝난 것으로 확인되며 이 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 추가로 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보심을 권장합니다.)

감사합니다.  


iptime n604m 시리얼 번호 : n604m10062101043 현상 : 2주전부터 인증오류라고 나오며 폰 재부팅,공유기 및 모뎀 재부팅,초기화,채널 전부 변경 등 온갖 방법을 해봐도 와이파이 연결이 되지 않습니다. PC인터넷은 됩니다. (현재 공유기에 랜선을 연결한 후 PC에도 연결해서 사용하고 있습니다.) 다른 신호는 불이 깜빡거리고 와이파이만 계속 켜져있는 상태입니다. 그리고, 제 폰은 다른 곳에서는 와이파이 접속이 잘 됩니다. 펌웨어 또한 최신이며 다만 제가 알고 싶은것은 공유기 하드웨어 혹은 어댑터 불량인지 설정으로 해결 가능한 부분인지를 확인하고 싶습니다. 와이파이 접속 시도시 최근에 다른 계정이 검색되는데, 그거때문인가 싶어 채널을 일일이 변경해보았으나 역시 해결은 되지 않습니다. 답변 부탁드립니다.