안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우는 또다시 상위에 있는 통신사 공유기의 문제일 가능성이 높습니다. 우선 wifi가 아닌 3g/lte 상태의 스마트폰으로 ipDISK APP을 통한 접근을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 이 동작에 문제가 없다면 ipDISK 등록은 잘 되었으나, 메인 공유기(통신사)가 내부에 설치된 NAS의 도메인을 통한 접근을 지원하지 않아 그런 것입니다. 이런 경우에는 NAS가 설치간 내부에서는 ipDISK Drive 연결 시 '연결 선택' 항목에서 'ipDISK 서비스 인터넷 연결' 이 아니라 'FTP 서버 연결 (주소 직접입력)' 항목을 선택하고 서버주소에 192.168.0.250 처럼 NAS의 내부IP주소를 입력하고 접속해 보시기 바랍니다. 실제 외부 네트워크에서는 'ipDISK 서비스 인터넷 연결' 기능을 이용해 도메인 주소를 입력해 접속하실 수 있을 것입니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 기재하신 구성에서 자동등록이 안되고 있다면 아마 통신사에서 제공하고 있는 IPTV용 공유기가 ipTIME 공유기 상단에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이런 경우에는 상단 통신사 공유기에서 ipTIME 공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록'으로 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 감사합니다. nas로 ipDisk 연결하려고 하는데 ipDisk 등록하면 계속 외부포트가 계속 차단되더라구요 보니깐 sk iptv에 iptime 공유기 연결하고 iptime 공유기에 nas를 연결했는데 해결 방법이 있을까요? 전에 문의드린 문제는 잘 답변해주셔서 해결이 됬습니다만 다른 문제가 생겼습니다 ipdisk 잘 등록되고 이제 서버에 연결을 하려고 보니 서버와 연결을 할 수 없습니다 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다 가 뜨네요