안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 후에도 '무선 모듈이 장착되지 않았습니다' 라는 메세지가 계속 표기된다면 제품의 고장증상으로 보이며, 아래 입고방법을 참고해 AS를 보내 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 작년쯤 a604 제품을 구매한 사람입니다. 다름이 아니라 유선 인터넷은 되는데 무선 와이파이가 잡히질 않습니다. 192.168.0.1 설정에 들어가서 보면 2.4대역 무선 모듈이 없다고 메세지가 뜨고 초기화를 해봐도 잡히지가 않습니다. 기기에서도 2.4대역 5g 대역에 불도 깜빡이지 않습니다. as 유효기간을 확인해보니 2018년 8월까지로 되있던데 as 받을수 있을까요