안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 영상내용으로 들어보면 무언가 팬에 걸렸을 때 나오는 소음과 유사해 보입니다. 이런 경우 NAS 내부에 이물질이 유입되어 그럴 수도 있으니 HDD슬롯을 모두 제거하고 나스를 거꾸로 들어 윗 부분을 탁탁 몇차례 흔들며 털어보신 뒤에는 어떤지 비교해 보시기 바랍니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 아래 게시물을참고해 제품을 보내주신다면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 구매 한달 이내 제품의 경우 지정택배를 이용해 착불로 발송하시면서 제품 안에 구매 영수증을 동봉해 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입하여 전원에 물린지 하루만에 소음이 납니다. (현재 구입한지 한달 정도 됩니다.) 온라인 쇼핑몰에서 옵션으로 6TB 추가하여 샀습니다. 현재는 너무 시끄러워서 눕혀 놓고 쓰다가 소음이 점차 심해져서 현재는 눕힌상태로 상단부가 아래로 가게 하단부에 무엇인가 받쳐야 소리가 나지 않습니다. 하드 소리는 아니고 팬 소리인데 새제품으로 교환 부탁드립니다. 아래는 구입하고 하루만에 찍은 동영상 입니다. https://youtu.be/HpfkayfQbTk 현재는 더 심해요