안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두가지 증상에 대해 문의하셨는데요, 우선 무선인터넷이 안되고 관리페이지로 접근이 안되는 공유기는 CPU LED 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. 두번째로 안테나가 부러진 건은 파손정도에 따라 수리비용이 차이가 납니다. 우선 안테나 개당 5000원 정도의 비용이 발생할 것을 감안 하시면 됩니다. 시리얼 A604 46k05907는 보증기간이 지난 제품으로 배송비는 고객님께서 지불하셔야 하며, 제품이 입고가 되면 담당자를 통해 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


a604 모델 두개가있는데 시리얼46k05907이고 갑자기 무선인터넷이 안되고 작업관리자로 들어가 지지 않습니다. 다른한개는 안테나 1개가 부러졌는데 수리비가 어느정도 드는지요?