안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 다행히 본사와 가까운곳에 거주중이신것으로 확인되어 본사 내방을 통한 점검을 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


구매처에서 제품을 구매하고 증상이 있어. 교환했는데... 교환품도 동일한 패턴의 증상이 있습니다. 제품 자체의 결함같아 문의합니다. 무선 셋팅으로 5GHz는 몇대가 붙던 문제 없습니다. 2.4GHz를 붙이면... 저희 집에 무선연결기기가 7대 정도 있는데요. 특정 1대의 휴대폰이 연결되면 공유기가 reset(재부팅)됩니다. 공유기가 재기동 후 연결을 계속하면 동일 증상이 계속 반복됩니다. 무선채널의 최적대역을 검색해서 몇번 바꿔봤는데... 증상은 동일하며, reset(재부팅)이 수행되는 시간차는 좀 있는것 같습니다.(좀 버티다가 재부팅...) 특정 1대의 휴대폰은 "갤럭시on7(2016)" 모델이구요. 중요한건 동일한 휴대폰 1대 더 사용중인데... 그녀석은 안그러구요. 해당 특정 1대의 휴대폰은 이전에 사용중인 N104R 유무선 공유기에서는 아주 정상입니다.