안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 초기화는 제품 앞에 있는 RST/USB copy 버튼을 10여초 누르고 있으면 가능합니다. 정상적인 부팅 시까지 2~3분 정도는 소요되니 참고 하시기 바랍니다. AS점검의 경우는 보증이 지난제품은 배송비용이 왕복으로 발생되며, 수리비는 증상과 수리진행 여부에 따라 달라지게 됩니다. 초기화로 해결되지 않는다면 본체와 아답터를 보내셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


보증기간 지낫구요 전원은 들어오는데 네트웍에서 전혀 인식을 얼마전부터 안합니다 전에는 켰다가 슬립?인가 자동으로 꺼지면 죽어버려서 코드를 뽑았다가 재부팅하면 인식하곤 햇는데 아예 안되네요 랜인가 그쪽이 간거 같은데 수리나 교체 비용이 어느정도인지 알고 싶습니다 너무비싸면 새로 사게요 외부에서 초기화 방법이 있나요 초기화 해보고 싶네요