안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상만으로는 고장여부를 알 수 없습니다. 이런 경우는 문제가 발생했을 때 공유기의 CPU 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. 만약 CPU LED가 정상상태였다면 다른 원인이 있을 가능성이 있습니다. 이런 경우 셋탑박스의 특이사항으로 나타날 수도 있으며, 아래 게시물을 참고해 KT - IPTV 설정을 적용 후 IPTV 지정포트에 셋탑을 연결하고 문제 없는지 확인해 보시기 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~!

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인터넷과 TV가 갑자기 멈추는 현상이 발생합니다. 전원을 껐다가 켜지 않으면 인터넷 복구가 되지 않습니다. A/S를 어떻게 해야합니까? 택배를 불러서 보내야 하나요?